গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনি shophub.com.bd ব্যবহার করলে শপহাব কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কার সাথে শেয়ার করে, কতদিন রাখে এবং আপনার কী বিকল্প আছে। শপহাব বাংলাদেশের সাখিপুর থেকে পরিচালিত।

শপহাব ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, সাইন ইন করতে ব্যবহৃত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, এবং আপনার ভাষার পছন্দ।

অর্ডার ও ডেলিভারি তথ্য: আপনি যা অর্ডার করেন, ডেলিভারির নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও ল্যান্ডমার্ক, নির্ধারিত ডেলিভারির তারিখ ও সময়, এবং আপনার যোগ করা যেকোনো নোট।

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আয় করা ভেন্ডর, রাইডার ও রিসেলারদের জন্য অর্ডার ইতিহাস ও ওয়ালেট রেকর্ড।

আপনি কোনো রিসেলারের শেয়ার লিঙ্ক দিয়ে এলে আমরা রেফারেল কোড সংরক্ষণ করি যাতে অর্ডারের জন্য রিসেলারকে কমিশন দেওয়া যায়।

সাইট চালাতে প্রয়োজনীয় সীমিত কারিগরি তথ্য, যেমন আপনার সেশন ও মৌলিক ত্রুটি লগ। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে, ভেন্ডরকে প্রস্তুত করতে দিতে, ডেলিভারি সমন্বয় করতে এবং ডেলিভারিতে নেওয়া নগদ নিশ্চিত করতে।

আপনাকে অর্ডারের অবস্থা ও ইতিহাস দেখাতে এবং গ্রাহক সহায়তা দিতে।

রিসেলার প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে এবং ভেন্ডর, রাইডার ও রিসেলারের আয় হিসাব করতে।

সেবা নিরাপদ রাখতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করতে এবং আইনি ও হিসাব সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আপনি যে চ্যানেল অনুমোদন করেন সেখানে অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করেন।

আপনার অর্ডার সম্পন্নকারী ভেন্ডর প্রস্তুত ও হস্তান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান, যার মধ্যে আপনার ডেলিভারির নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও অর্ডারের পণ্য অন্তর্ভুক্ত।

আপনার অর্ডারে নিযুক্ত রাইডার ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা পান। দুই-কোডের হস্তান্তর পিকআপ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করে।

আমাদের অবকাঠামো হোস্ট করা সেবাদাতারা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস) তাদের শর্ত অনুযায়ী আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা ব্যবহারকারী, ভেন্ডর, রাইডার অথবা শপহাবের অধিকার, নিরাপত্তা ও সম্পত্তি রক্ষায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

শুরুতে শপহাব শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করে। আমরা কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি অর্ডারের জন্য প্রত্যাশিত ও সংগৃহীত নগদ পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে ভেন্ডর, রাইডার ও আমাদের হিসাব মেলে।

পরে অনলাইন পেমেন্ট যুক্ত করলে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করতে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে।

সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অল্প কিছু কুকিজ আমরা ব্যবহার করি: একটি নিরাপদ সাইন-ইন সেশন কুকি, এবং একটি রিসেলার রেফারেল কুকি যা শেয়ার লিঙ্ক ৩০ দিন পর্যন্ত মনে রাখে যাতে পৃষ্ঠার মধ্যে অ্যাট্রিবিউশন থাকে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। হিসাব, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার, লেনদেন ও রিফান্ড রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও রাখা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজন নয় তা আমরা মুছে ফেলব বা পরিচয়হীন করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ঠিকানা ও ভাষা দেখতে ও আপডেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চ্যানেল অনুযায়ী অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

আইন অনুযায়ী রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে, সংশোধন করাতে বা মুছে ফেলাতে পারেন। যোগাযোগ পৃষ্ঠার তথ্য দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে কারা অর্ডার, ওয়ালেট ও কোড তথ্য পড়তে পারবে তা আমরা সীমিত করি, এবং পিকআপ ও ডেলিভারি কোড শুধু সংশ্লিষ্ট অর্ডারের পক্ষগুলোই দেখতে পায়। কোনো সিস্টেম পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে ও প্রতিটি পক্ষ কী দেখতে পাবে তা সীমিত রাখতে কাজ করি।

শপহাব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এটি শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সেবা বড় হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তা করলে উপরের তারিখ পরিবর্তন করব। আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন।