সেবার শর্তাবলি

এই শর্তাবলি shophub.com.bd ব্যবহারে প্রযোজ্য। ব্রাউজ করা, অর্ডার দেওয়া, কিংবা ক্রেতা, ভেন্ডর, রাইডার বা রিসেলার হিসেবে নিবন্ধন করলে আপনি এতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।

শপহাব একটি মার্কেটপ্লেস যা সাখিপুরের ক্রেতাদের স্থানীয় ভেন্ডরদের সাথে যুক্ত করে। ভেন্ডররা স্বাধীন বিক্রেতা এবং নিজেদের পণ্য, বিবরণ, দাম ও প্রস্তুতির জন্য দায়ী। শপহাব দোকান, অর্ডার, ডেলিভারি সমন্বয় ও পেমেন্ট পরিচালনা করে।

পণ্য বিক্রয়ের চুক্তি আপনার ও ভেন্ডরের মধ্যে। শপহাব সেই লেনদেন সহজ করে ও সহায়তা দেয়।

আপনি প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের জন্য দায়ী। আপনার সাইন-ইন তথ্য ও অর্ডারের ডেলিভারি কোড গোপন রাখুন। অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানান।

কেক অর্ডার অনুযায়ী তৈরি হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি ডেলিভারির তারিখ ও সময় বেছে নেন, এবং ভেন্ডর সেই সময়ের জন্য পণ্য প্রস্তুত করেন। দাম বাংলাদেশি টাকায় দেখানো হয় এবং এতে পণ্যের দাম ও চেকআউটে দেখানো ডেলিভারি ফি অন্তর্ভুক্ত।

পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি। হস্তান্তরের সময় আপনার অর্ডারে দেখানো পরিমাণ পরিশোধ করুন। অনুগ্রহ করে সঠিক পরিমাণ প্রস্তুত রাখুন।

আমরা সাখিপুরের মধ্যে ডেলিভারি করি। একজন স্থানীয় রাইডার বা ভেন্ডর আপনার দেওয়া ঠিকানায় নির্ধারিত সময়ে অর্ডার পৌঁছে দেন। ডেলিভারি সম্পন্ন করতে আপনি যে ফোন নম্বর দিয়েছেন সেখানে পাওয়া যায় এমন থাকুন।

আপনাকে না পাওয়া গেলে রাইডার আবার চেষ্টা করতে পারেন বা অর্ডার ভেন্ডরের কাছে ফেরত দিতে পারেন। বারবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে বাতিল ও রিফান্ড নিয়ম অনুযায়ী আপনার চার্জ প্রভাবিত হতে পারে।

কেক অর্ডার অনুযায়ী তৈরি বলে বাতিলের শর্ত সময়ের ওপর নির্ভর করে। ভেন্ডর আপনার অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনি বিনা চার্জে বাতিল করতে পারেন। ভেন্ডর গ্রহণ করে প্রস্তুতি শুরু করার পর উপকরণের খরচ কভার করতে ক্যাটাগরি অনুযায়ী একটি বাতিল চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

ডেলিভারি হওয়া পণ্য ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, সেখানে দেখানো রিভিউ উইন্ডোর মধ্যে আপনি আপনার অর্ডার পৃষ্ঠা থেকে রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন। একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অনুরোধটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত দেন। অনুমোদিত রিফান্ড আমাদের রেকর্ডের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে নিষ্পত্তি হয়।

এই নিয়ম ও যেকোনো ফি শপহাব পরিচালনা করে এবং তা সমন্বয় হতে পারে। অর্ডার দেওয়ার সময়কার প্রচলিত নিয়মই আপনার অর্ডারে প্রযোজ্য।

প্রতিটি অর্ডারে একটি পিকআপ কোড ও একটি ডেলিভারি কোড থাকে। ভেন্ডর পিকআপ কোড দিয়ে রাইডার নিশ্চিত করেন, এবং আপনি আপনার ডেলিভারি কোড দিয়ে গ্রহণ নিশ্চিত করেন। আপনার ডেলিভারি কোড শুধু ডেলিভারির মুহূর্তে, যিনি অর্ডার পৌঁছে দিচ্ছেন তার সাথেই শেয়ার করুন।

ভেন্ডর, রাইডার ও রিসেলার নিবন্ধন করেন এবং কাজ শুরুর আগে যাচাই করা হয়। তারা সঠিক তথ্য দিতে, সততার সাথে নিজ ভূমিকা পালন করতে এবং শপহাবের পরিচালন নিয়ম মানতে সম্মত হন। আয় প্ল্যাটফর্ম রেকর্ডে ট্র্যাক করা হয় এবং প্রযোজ্য হোল্ড সময়ের পর নিষ্পত্তি হয়।

শপহাব কোনো বেআইনি কাজে ব্যবহার করবেন না, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক অর্ডার দেবেন না, এবং আপনার নয় এমন তথ্য বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করবেন না। এই শর্ত ভঙ্গকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত করতে পারি।

আমরা শপহাব চালু রাখতে ও অর্ডার সম্পন্ন করতে কাজ করি, তবে সেবাটি যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, শপহাব পরোক্ষ বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আইন দ্বারা সীমিত করা যায় না এমন কোনো অধিকার এখানে সীমিত করা হয় না।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত।

সেবা বড় হওয়ার সাথে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি এবং তা করলে উপরের তারিখ পরিবর্তন করব। প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন।